La force de l’engagement réciproque

Qui sommes-nous ?

Telco Solution est une société spécialisée dans le marketing relationnel et dans la gestion de la relation client à distance, multi-service et multi-canal.

Fort de ses 20 années d’expérience, Telco Solution a développé une expertise pointue de la relation client, à forte valeur ajoutée.

Fondée par des spécialistes de l’Outsourcing et animée d’une volonté de proximité vis-à-vis de ses clients, Telco Solution ne conçoit pas un service offshore sans une présence permanente à deux niveaux. Une présence soutenue et renforcée par des équipes internationales favorisant ainsi l’accompagnement des clients durant chacune des phases du projet : de la phase amont en France à la phase de production délocalisée à Casablanca.

Telco Solution dispose de sites adaptés à la configuration de chaque client.

Notre plateforme est dotée d’équipements technologiques de pointe. Dans le cadre de ses prestations, Telco Solution s’appuie sur une méthodologie rigoureuse, conforme aux normes de qualité française.

Le groupe

Telco Solution crée en 2003 fait partie d’un groupe composé de 4 entreprises, dont la stratégie est orientée vers :

La satisfaction de ses clients
La conception d’offre de service sur mesure et personnalisée
Un accompagnement évolutif au travers d’un partenariat durable

Notre histoire

Outsourcing

TELCO SOLUTION

2003

Création

Smart Agency

Centre d’appels

HATELYA

2007

Création

Hébergement & technologies internet

LNET Communication

2015

Achat

2020

Transformation digitale

Leocia Software

Création

Retour en haut