Spécialisée dans l’externalisation de processus métiers et dans le traitement spécifique de l’information et de données d’opérations, Telco Solution sert ses clients dans 4 Langues.

Que vos objectifs soient financiers ou que vous opériez un recentrage sur votre cœur de métier, Telco Solution vous apportera conseil et méthodologie pour une externalisation réussie.

Notre organisation internationale autorise un très haut niveau de qualité tout en conservant une tarification attractive.

Telco Solution cherche l’excellence pour ses clients en répondant avec justesse à leurs demandes. Nous utilisons désormais l’ensemble des canaux digitaux modernes en privilégiant le canal favori de nos clients. En revanche, le téléphone demeure le canal privilégié de la relation client et nous excellons dans ce domaine pour répondre à des besoins complexes. Telco solution garantit que toutes les interactions vocales se fassent dans le respect des critères de qualité exigés par le marché et par ses clients.

Telco Solution a compris, il y a bien longtemps, que sur ce marché extrêmement compétitif et en constante évolution, offrir une expérience client supérieure à celle des concurrents est la clé de la satisfaction client et constitue un véritable levier de réussite pour l’entreprise. Notre expertise dans le domaine des communications et la souplesse de nos services nous permettent de réagir et de nous adapter rapidement à tout changement (stratégie, offre, tarifs, etc.), sans surcoût. Vous envisagez d’externaliser certaines de vos actions actuellement produites en interne?

Notre équipe en BPO contribue à augmenter la productivité de vos équipes et l’efficacité de vos projets.

En optant pour le mode d’externalisation Business Process Outsourcing (BPO), vous bénéficiez de moyens structurels à des coûts plus avantageux qu’en interne ainsi que d’une expertise opérationnelle avérée pour l’atteinte de vos objectifs de productivité et de qualité.

Telco Solution vous accompagnera au quotidien dans la gestion partielle ou intégrale de vos processus en mettant à votre disposition, une équipe qui vous sera dédiée selon votre propre modèle d’organisation.
Toutes vos actions seront prises en charge avec efficacité, rigueur et dans une volonté affirmée de partenariat pérenne.